位置調整が機能しない場合のご案内

複数のお客様より「人差し指による位置調整が機能しない」というお問い合わせをいただいております。

以下の内容をご確認のうえ、解決しない場合はサポートまでご連絡いただけますと幸いです。

通常の位置調整方法

手のひらのメニュー画面で「位置調整」→「リセット」と押してください。

左右の端の白い鍵盤を、それぞれ左手・右手の人差し指で押すことで、おおまかな位置を合わせ、その後手動で細かい位置調整を行います。

ご確認いただきたいこと

鍵盤を人差し指で押しても反応しない場合、以下の方法で改善したケースがございますので、ご確認ください。

◯アプリを再起動後、MIDIケーブルを接続し直し、「接続しますか」→「はい」を選択

◯コントローラーは置いておかないとMeta Questが手を認識してくれないのでご注意ください。

◯電子ピアノ本体の電源がOFFのままだったケースがありましたので、念のためご確認ください。

上記で改善しない場合、別のMIDIケーブルに交換することで解決した例がございます。もし可能でしたらお試しください。

解決しない場合

上記をお試しいただいても改善しない場合は、お手数ですがサポートまでご連絡ください。

個別に状況を確認し、解決方法をご案内いたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。